POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez St Roch et Dandy – Éducation & Comportement Canin
Date de mise à jour : 25 juin 2026

1. Introduction

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La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont Chez St Roch et Dandy, représentée par CHÊNE Pierre, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de son activité d’éducation et de comportement canin.

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit « RGPD »), ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

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2. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement des données est :
CHÊNE Pierre - Chez St Roch et Dandy - Éducation & Comportement Canin
📧 chezstrochetdandy@orange.fr
📞 06 68 00 20 21
SIRET : 93363382800027
Adresse : 29 rue des sables, 85190, Beaulieu sous la Roche

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3. Données personnelles collectées

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Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité du service. Ces données peuvent être collectées directement via les formulaires présents sur notre site ou lors de nos échanges, ou indirectement par l’intermédiaire de cookies et traceurs.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Vos nom et prénom

• Vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)

• Des informations sur votre chien (nom, âge, race, comportement)

• Des données de navigation (adresse IP, pages visitées, navigateur, durée de visite)

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4. Finalités du traitement

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Les données collectées sont utilisées dans le cadre des activités de Chez St Roch et Dandy afin de :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'information

• Établir des devis et organiser des prestations

• Assurer le suivi éducatif et comportemental de votre chien

• Vous adresser, avec votre accord, des communications liées à nos services

• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site internet et en assurer le bon fonctionnement

• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales

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5. Base légale des traitements

Les traitements effectués reposent sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement, pour les formulaires de contact ou la réception de communications

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, devis, prestations)

• Une obligation légale, notamment pour la facturation ou la comptabilité

• L’intérêt légitime du responsable de traitement, par exemple pour améliorer le site ou sécuriser les échanges

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6. Durée de conservation des données

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Les données sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données issues des formulaires de contact ou demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact

• Données clients liées à une prestation : 5 à 10 ans, conformément aux obligations légales (Code du commerce, Code général des impôts)

• Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter de leur dépôt
  Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

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7. Destinataires des données

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Les données collectées sont exclusivement destinées à Chez St Roch et Dandy.
Elles peuvent, dans certains cas, être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d’emailing ou de statistiques) agissant sous notre autorité et dans le respect strict du RGPD.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

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8. Transferts de données hors Union européenne

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Notre site est hébergé par Wix.com Ltd, une société dont les serveurs peuvent être situés hors de l’Union européenne (notamment au Canada, aux États-Unis ou en Israël).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d’adéquation, garantissant un niveau de protection suffisant.

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9. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Ces mesures incluent :

• Un hébergement sécurisé via Wix

• Un accès restreint aux données

• L’utilisation du protocole HTTPS

• Des procédures internes de gestion et de confidentialité

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10. Vos droits

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Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous conditions légales.

• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.

• Droit d’opposition : refuser le traitement dans certains cas.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ou les transférer à un tiers.

• Droit de retrait du consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre accord.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 chezstrochetdandy@orange.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

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11. Cookies

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Le site www.chezstrochetdandy.com utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Mesurer la fréquentation et les performances

• Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation.
Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

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12. Réclamation

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que vos données sont traitées de manière non conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

📍 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

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13. Modification de la politique

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La présente politique est susceptible d’être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution législative, réglementaire ou technique.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 25 Juin 2026